Захист даних

Ця Політика конфіденційності має на меті проінформувати вас про обробку даних у зв'язку з нашим веб-сайтом та іншими послугами Miele. Послуги - це послуги та інші види діяльності, такі як підтримка, що надаються або здійснюються компанією Miele або від її імені для вас відповідно до договору. Обробка персональних даних відбувається виключно в рамках відповідного чинного законодавства про захист даних, зокрема Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (ЄС) (EU 2016/679) (далі - "GDPR"). 

1. Загальна інформація 

1.1 Персональні дані 

Відповідно до статті 4 (1) GDPR, "персональні дані" означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи (далі - "суб'єкт даних"); фізична особа вважається такою, що може бути ідентифікована прямо чи опосередковано, зокрема, за допомогою ідентифікатора, такого як ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор або одна чи більше особливих характеристик, що виражають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність цієї фізичної особи. 

1.2 Контролер 

Контролером у розумінні статті 4 (7) GDPR є: 

Miele & Cie. KG 
Карл-Міле-штрассе 29 
33332 Гютерсло 

Тел: +49 5241 89-0 
Факс: +49 5241 89-2090 

Електронна пошта: info@miele.de 

1.3 Спеціаліст із захисту даних 

Ви можете зв'язатися з нашим "Уповноваженим із захисту даних" за поштовою адресою або номером телефону, вказаним у пункті 1.2, або надіславши електронного листа на адресу: datenschutz@miele.de.  

2. Збір та обробка даних, пов'язаних з нашим веб-сайтом

2.1 Автоматично оброблені дані при відвідуванні

Кожного разу, коли ви заходите на наш сайт, ваш браузер автоматично передає дані, які зберігаються в лог-файлах сервера. До них відносяться наступні дані (далі - "Дані лог-файлу"):  

• Інформація про тип і версію браузера; 
• операційна система користувача; 
• Інтернет-провайдера та IP-адресу користувача; та 
• дата і час доступу. 

Дані файлу журналу оцінюються анонімно з метою постійного вдосконалення веб-сайту, адаптації веб-сайту до інтересів наших користувачів і швидкого виправлення помилок. Для цих цілей наш законний інтерес в обробці даних відповідає статті 6 (1) (f) GDPR. 

У неанонімізованому вигляді дані лог-файлів використовуються виключно для виявлення несправностей і забезпечення безпеки системи, включаючи виявлення та відстеження спроб несанкціонованого доступу, шахрайства та зловживань. Дані зберігаються від 7 до 14 днів, після чого видаляються. Дані лог-файлів, подальше зберігання яких необхідне для доказової бази, не видаляються до остаточного з'ясування обставин відповідного інциденту і в окремих випадках можуть бути передані слідчим органам. Для цих цілей наш законний інтерес в обробці даних відповідає статті 6 (1) (f) GDPR. 

2.2 Продаж товарів, які підпадають під дію Регламенту (ЄС) 2019/1148 

Регламент ЄС 2019/1148 встановлює положення щодо маркетингу та використання прекурсорів вибухових речовин. У нашому інтернет-магазині Miele для комерційних клієнтів ми також продаємо продукти, які підпадають під дію цієї постанови. Ці вироби ми спеціально вказуємо в процесі замовлення, і до них висуваються особливі вимоги. Якщо ви бажаєте придбати у нас такі продукти, ми зобов'язані обробити наведені нижче дані про вас, щоб виконати наші юридичні зобов'язання: 

• Ім'я клієнта; 
• Номер документа, що посвідчує особу, та орган, що його видав; 
• Уповноважений представник компанії (принципала); 
• Податок на додану вартість або інший ідентифікаційний номер компанії; 
• Адреса компанії; 
• Торгівля/бізнес/професія; 
• Комерційна назва продукту, прекурсор вибухових речовин з обмеженим доступом, номер CAS, кількість (кг/л), концентрація; 
• Використання за призначенням; 
• Заява про зобов'язання відповідно до Додатку IV Регламенту (ЄС) 2019/1148. 

Для того, щоб зв'язатися з вами і спілкуватися з вами, ми також обробляємо ваші 

• Номер телефону; 
• Адреса електронної пошти; 
• Поштова адреса. 

Після того, як ваш запит на покупку буде отримано через наш інтернет-магазин Miele, співробітники нашого офісу зв'яжуться з вами по телефону, щоб обговорити наступні кроки щодо обробки вашого замовлення та вимог законодавства, а також провести первинну перевірку, щоб переконатися, що ви відповідаєте умовам покупки. Як правило, спілкування та надання доказових документів відбувається за допомогою електронної або поштової кореспонденції. До укладення договору купівлі-продажу необхідно надати підтвердження особи замовника, його статусу професійного користувача, повноваження представляти замовника та отримувати продукцію, а також відповідну заповнену декларацію про зобов'язання згідно з Додатком IV до Регламенту (ЄС) 2019/1148. Також можуть бути запитані додаткові докази для вищезазначених даних, щоб забезпечити дотримання законних вимог щодо купівлі. Потім ваші документи будуть розглянуті командою нашого офісу відповідно до критеріїв, зазначених у Керівних принципах Комісії ЄС. Використовувані дані обробляються для того, щоб ініціювати і, де це можливо, виконувати договірні відносини з вами і дотримуватися правових норм; стаття 6 (1) (b) і (c) GDPR. 

Ми залишаємо за собою право відхиляти запити на покупку в інтернет-магазині Miele в кожному конкретному випадку. Це може статися, зокрема, якщо надана інформація є неповною або недостовірною, або якщо у нас є обґрунтовані підстави сумніватися в цільовому використанні або його легітимності. Доставка на домашні адреси або абонентські скриньки не дозволяється. 

На нас поширюються зобов'язання щодо моніторингу та звітності. Про будь-яку підозрілу діяльність буде повідомлено національному або місцевому компетентному органу. Більш детальну інформацію про вимоги законодавства та наші зобов'язання щодо звітності ви знайдете в Керівництві Європейської Комісії. Ми хочемо зазначити, що після здійснення транзакції на вас також, як правило, поширюються обмеження та зобов'язання щодо звітності стосовно придбання, введення в обіг, володіння або використання вибухової речовини, що міститься у відповідному продукті, відповідно до Регламенту (ЄС) 2019/1148 та, де це можливо, чинного національного імплементаційного законодавства. 

Дані про вас, які ми обробляємо, зберігаються у вашому обліковому записі клієнта в нашій системі і зберігаються щонайменше 2,5 роки після останньої транзакції; у разі регулярних покупок дані можуть зберігатися довше на основі облікового запису клієнта. Початкова перевірка на відповідність умовам купівлі здійснюється щонайменше раз на рік; у цей момент необхідно повторно подати документи. 

Дані обробляються на підставі наших юридичних зобов'язань відповідно до статті 6 (1) (c) GDPR. Якщо дані в обліковому записі клієнта зберігаються довше, ніж це необхідно для продовження виконання договору, подальша обробка здійснюється на підставі статті 6 (1) (b) GDPR (див. "Оброблювані дані при використанні інтернет-магазину"). Після видалення ми продовжимо зберігати будь-яку інформацію, необхідну відповідно до комерційного та податкового законодавства, протягом встановлених законодавством періодів; така інформація буде використана в разі проведення перевірок фінансовими органами; стаття 6 (1) (c) GDPR. 

3. Комерційна комунікація 

Якщо і в тій мірі, в якій ви надали нам свою згоду для рекламних цілей, наприклад, ви підписалися на розсилку електронною поштою, опитування задоволеності клієнтів і т.д., обробка даних, необхідна в контексті встановлення контакту, відбувається на законних підставах вашої згоди, ст. 6 (1) (a) GDPR. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє (наприклад, скориставшись посиланням для відписки, що міститься в електронному листі). Можливо, комерційна комунікація буде здійснюватися через наших зовнішніх постачальників послуг. Ці постачальники послуг діють для нас як процесори, пов'язані з інструкціями. 

Якщо ви хочете підписатися на розсилку електронною поштою, ми перенаправимо вас до відповідного підрозділу Miele, відповідального в нашій країні, який ви вибрали під час реєстрації. Більш детальну інформацію про відповідний підрозділ Miele ви знайдете на відповідному веб-сайті. 

4. Контакти та обслуговування клієнтів

4.1 Зв'язатися з нами 

На нашому сайті ви можете зв'язатися з нами різними способами. Крім того, ви можете зв'язатися з нами через наші сторінки в соціальних мережах (наприклад, у Facebook або Instagram). Якщо ви скористаєтеся ними і зв'яжетеся з нами, наприклад, електронною поштою, ми обробимо надані вами дані, щоб відповісти на ваш запит.  

Ми маємо законний інтерес відповідати на ваші запити. Правовою підставою для обробки даних є стаття 6 (1) (f) GDPR. Якщо метою вашого запиту є укладення договору, правовою підставою є стаття 6 (1) (b) GDPR. 

При зверненні до нас дані, передані нам, будуть видалені після завершення вашого запиту, за умови, що ми не зобов'язані зберігати їх з причин, заснованих на комерційному та податковому законодавстві. 

4.2 Обслуговування клієнтів Miele

Ви можете зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Miele різними способами, наприклад, по телефону або через Інтернет. У цьому випадку ми оброблятимемо дані, які ви надасте нам у рамках вашого запиту. Якщо це необхідно для обслуговування клієнтів, наприклад, для отримання від вас приладу Miele, проведення ремонтних робіт або обробки гарантійних або післягарантійних претензій, ваші дані будуть передані нашим сервісним партнерам. 

В рамках надання послуг клієнтам ми обробляємо персональні дані (ім'я, адреса, контактні дані) та дані, пов'язані з приладами (серійний номер, стан приладів). 

Правовою основою для обробки ваших даних в контексті обслуговування клієнтів є стаття 6 (1) (b) GDPR. 

Крім того, ми обробляємо вищезазначені дані з метою забезпечення безпеки продукції та нагляду, а також для виконання наших юридичних зобов'язань як виробника або дистриб'ютора продукції. Для цих цілей ми можемо передавати ваші дані нашому постачальнику. Правовою основою для обробки ваших даних є стаття 6 (1) (b) і 6 (1) (c) GDPR.  

Крім того, ми псевдонімізуємо ваші вищезазначені дані та оцінюємо ваші дані лише під псевдонімом, щоб ми могли постійно оптимізувати наші продукти та послуги. Правовою основою для цього є стаття 6 (1) (f) GDPR, згідно з якою оптимізація наших продуктів і послуг виправдовує наш законний інтерес.  

Що стосується обслуговування клієнтів, то передані нам дані будуть видалені після закінчення відповідної гарантії або гарантійного терміну, якщо і в тій мірі, в якій ми не зобов'язані зберігати їх протягом більш тривалого періоду з причин, заснованих на комерційному та податковому законодавстві. 

4.3 Опитування задоволеності Qualtrics 

Ми користуємося послугами Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA для проведення опитувань клієнтів, продуктів і брендів з метою регулярного вдосконалення наших продуктів і послуг. Коли ви проходите опитування, обробляються лише дані журналу (дата і час / інформація про ваш браузер і налаштування браузера / інформація про ваш пристрій / дата використання). Ви вільні вирішувати, чи хочете ви брати участь в опитуванні. Якщо ви не бажаєте брати участь, ви можете просто закрити спливаюче вікно опитування. Правовою підставою для обробки даних є ваша згода, стаття 6 (1) (a) GDPR. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду з подальшою дією на майбутнє.  

У контексті використання послуг Qualtrics ми також використовуємо файли cookie Qualtrics, головним чином, щоб допомогти відстежувати сеанси опитування або підтримувати сеанси опитування. Будь ласка, знайдіть більше інформації про використання нами файлів cookie Qualtrics у нашому повідомленні про файли cookie. Для отримання додаткової інформації про компанію Qualtrics LLC та використання персональних даних компанією Qualtrics відвідайте https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

5. Печиво 

На нашому веб-сайті ми також використовуємо файли cookie або подібні технології, такі як пікселі (далі - "файли cookie"). Файли cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються вашим браузером на вашому пристрої, або файли зображень, наприклад, пікселі. Коли ви наступного разу відвідаєте наш сайт з того ж пристрою, інформація, що зберігається в файлах cookie, буде повернута або на наш сайт (далі - "Файли cookie першої сторони"), або на інший сайт (далі - "Файли cookie третьої сторони"). 

Ми інформуємо вас про використання файлів cookie та надаємо вам можливість заздалегідь активувати непотрібні файли cookie за допомогою відповідного повідомлення на банері або в налаштуваннях файлів cookie. Крім того, ви знайдете вичерпну інформацію про використання файлів cookie та можливості активувати або деактивувати непотрібні файли cookie в нашій політиці використання файлів cookie.  

5.1 Сервіси Google 

На нашому веб-сайті ми використовуємо різні сервіси, що надаються компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (далі - "Google"). 

Для отримання додаткової інформації про сервіси Google відвідайте http://www.google.com/privacy/ads/.

5.1.1 Google Analytics

Наш сайт використовує Google Analytics для орієнтованого на потреби дизайну та вдосконалення сайту. Google Analytics використовує так звані файли cookie, які зберігаються на вашому терміналі і дозволяють аналізувати використання вами веб-сайту. Інформація, що генерується файлом cookie, зазвичай передається на сервер Google в США і зберігається там. На цьому веб-сайті ми використовуємо розширення анонімізації IP-адрес (так зване маскування IP-адрес), тобто ваша IP-адреса скорочується компанією Google в країнах-членах Європейського Союзу або в інших державах, які є сторонами Угоди про Європейський економічний простір. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса надсилається на сервер Google у США і скорочується там. 

За дорученням оператора цього веб-сайту Google використовуватиме цю інформацію для оцінки використання вами веб-сайту, складання звітів про активність на веб-сайті та надання оператору веб-сайту інших послуг, пов'язаних з активністю на веб-сайті та користуванням Інтернетом. 

Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес відповідно до ст. (6)(1)(f) GDPR. 

Сервіси Google також включають звітність про ефективність наших рекламних зусиль (у тому числі на різних пристроях), демографічні дані та інтереси наших користувачів, а також особливості доставки онлайн-реклами на різних пристроях, якщо у вас є обліковий запис Google, і персоналізовану рекламу (далі - "персоналізована реклама"). У цьому випадку правовою підставою для обробки даних є згода, яку ви надали компанії Google (ст. 6 (1)(а) GDPR). 

Ви можете заперечити проти збору або аналізу ваших даних за допомогою Google Analytics, завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за наступним посиланням:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Надіслані нами дані, пов'язані з файлами cookie, ідентифікаторами користувачів (наприклад, ідентифікатор користувача) або рекламними ідентифікаторами, будуть автоматично видалені через 14 місяців. 

Для отримання додаткової інформації про умови використання Google Analytics відвідайте http://www.google.com/analytics/terms/.

5.1.2 Функції ремаркетингу в Google 

Функція ремаркетингу Google дозволяє нам показувати нашим користувачам рекламу на основі їхніх інтересів на інших наших веб-сайтах у мережі Google Ads (так звана "реклама Google" або реклама на інших веб-сайтах). Для цього аналізується взаємодія користувачів на нашому веб-сайті, щоб мати можливість показувати користувачам цільову рекламу навіть після відвідування нашого веб-сайту на інших сайтах. Google зберігає номер у браузерах користувачів, які відвідують певні служби Google або веб-сайти Медійної мережі Google. Цей номер фіксує відвідування цих користувачів. 

Правовою підставою для обробки даних є законний інтерес відповідно до ст. (6)(1)(f) GDPR. 

Ви можете заборонити використання Google файлів cookie, встановивши плагін за наступним посиланням: www.google.com/settings/ads/plugin

5.1.3 Google Conversion Tracking

У цьому контексті ми також використовуємо відстеження конверсій Google. Коли ви натискаєте на рекламне оголошення від Google, на вашому пристрої буде розміщено 30-денний файл cookie для відстеження конверсій. Ці файли cookie не призначені для особистої ідентифікації. Інформація, зібрана за допомогою файлу cookie для відстеження конверсій, використовується для створення статистики конверсій для рекламодавців Google Ads. 

Правовою підставою для такої обробки даних є законний інтерес відповідно до ст. (6)(1)(f) GDPR. 

Ви можете вимкнути рекламу Google на основі інтересів у своєму браузері, вимкнувши http://www.google.com/settings/ads або відмовившись від http://www.aboutads.info/choices/. 

5.1.4 Інші сервіси Маркетингової платформи Google

Крім того, наш веб-сайт використовує інші сервіси Google Marketing Platform (раніше "Google DoubleClick"). Ці сервіси використовують файли cookie, щоб показувати релевантну для користувача рекламу, покращувати звіти про ефективність кампанії або запобігати багаторазовому отриманню користувачем рекламних оголошень. 

Google використовує ідентифікатор cookie для запису того, яка реклама відтворюється в якому браузері, і таким чином запобігає її багаторазовому показу. Крім того, Google може використовувати ідентифікатори файлів cookie для відстеження так званих конверсій, тобто того, чи бачить користувач рекламу, а потім переходить на сайт рекламодавця і купує там щось. За словами Google, такі файли cookie не містять інформації про особу. 

Ваш браузер автоматично встановлює пряме з'єднання з сервером Google. Ми не маємо ніякого впливу на обсяг і подальше використання даних, зібраних за допомогою цього інструменту компанією Google. За словами Google, завдяки залученню цього сервісу Google отримує інформацію про те, що ви отримали доступ до відповідної частини нашого веб-сайту або натиснули на оголошення від нас. Якщо ви зареєстровані в сервісі Google, Google може пов'язати цей візит з вашим обліковим записом користувача. Навіть якщо ви не зареєстровані в Google або не ввійшли в систему, існує ймовірність того, що провайдер дізнається і збереже вашу IP-адресу. 

Крім того, файли cookie Google дозволяють нам зрозуміти, чи виконуєте ви певні дії на нашому веб-сайті після того, як ви переглянули або натиснули на одну з наших рекламних оголошень в Google або на іншій платформі (відстеження конверсій) ("Floodlight"). Google використовує цей файл cookie, щоб зрозуміти, з яким контентом ви взаємодіяли на наших веб-сайтах, щоб згодом надсилати вам таргетовану рекламу.  

Ви можете запобігти процесу відстеження, налаштувавши відповідним чином програмне забезпечення вашого браузера (наприклад, відключити файли cookie третіх сторін), деактивувати файли cookie для відстеження конверсій, заблокувавши файли cookie з домену www.googleadservices.com в налаштуваннях вашого браузера, за посиланням www.google.com/settings/ads, для оголошень на основі інтересів провайдерів, які є членами саморегулівної кампанії About Ads, за посиланням http://www.aboutads.info/choices або за посиланням http://www.google.com/settings/ads/. Звертаємо увагу, що в цьому випадку ви не зможете використовувати всі функції цієї пропозиції в повному обсязі. 

Для отримання додаткової інформації про Маркетингову платформу Google відвідайте https://marketingplatform.google.com/. Ви також можете знайти додаткову інформацію від Ініціативи мережевої реклами (NAI) за посиланням http://www.networkadvertising.org/. 

Правовою підставою для обробки даних є ваша згода відповідно до ст. (6)(1)(a) GDPR. 

5.2 Meta Pixel (раніше Facebook Pixel)

На нашому веб-сайті ми використовуємо Meta Pixel, фрагмент коду JavaScript, який дозволяє нам відстежувати ваші дії на нашому веб-сайті (відстеження конверсій) і використовувати функцію ремаркетингу Facebook (користувацькі аудиторії), що надається та/або використовується компанією Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook" або "Meta").  

Мета-піксель отримує та обробляє такі типи даних: Заголовки Http, дані, специфічні для пікселя (включаючи ідентифікатор пікселя та файл cookie Facebook), дані про натискання кнопок, необов'язкові значення та назви полів форм. Піксель Facebook дозволяє Facebook пропонувати вам продукти Facebook і розуміти інформацію, яку вони отримують про вас, включаючи інформацію про використання вами інших веб-сайтів і додатків, незалежно від того, зареєстровані ви чи ввійшли в систему чи ні. Додаткову інформацію про файли cookie Meta та оброблювані дані можна знайти тут і в нашому Повідомленні про файли cookie. 

Meta, і ми будемо обробляти ваші дані як спільний контролер у значенні ст. 26 GDPR. Суть угоди про спільного контролера між нами та компанією "Мета" ви знайдете тут: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Для отримання додаткової інформації про Мета, будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності Мета, з якою ви можете ознайомитися тут: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Як правило, ваші дані будуть оброблятися в межах Європейського Союзу. Однак може статися так, що ваші дані будуть передані та оброблені за межами Європейського Союзу, наприклад, до компанії Facebook Inc. у США. У такому випадку ваші дані будуть захищені відповідними гарантіями, викладеними в ст. 46 (2) GDPR. 46 (2) GDPR, зокрема, але не обмежуючись цим, шляхом використання Стандартних договірних положень для передачі даних між країнами ЄС та країнами, що не входять до ЄС (які можна знайти тут). 

5.2.1 Відстеження конверсій

Ми використовуємо Meta Pixel для відстеження ваших дій, щоб аналізувати ефективність нашої воронки конверсії та регулярно покращувати наш сайт.  

5.2.2 Користувацькі аудиторії Facebook

Ми використовуємо Meta Pixel для того, щоб показувати користувачам сайту рекламу на основі інтересів ("Facebook Ads") під час їхнього відвідування соціальної мережі Facebook або інших сайтів, які також використовують цей процес. Ми зацікавлені в тому, щоб показувати вам рекламу, яка вас цікавить, щоб зробити наші онлайн-пропозиції більш цікавими для вас.  

Вимкнення функції "Користувацькі аудиторії Facebook" доступне для зареєстрованих користувачів на сайті https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# möglich.

6. Плагіни для соціальних мереж

Наш сайт використовує плагін соціальної мережі Facebook компанії Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (далі - "Facebook").  

Огляд плагінів Facebook можна знайти тут: http://developers.facebook.com/docs/plugins; Ви можете знайти додаткову інформацію про політику конфіденційності Facebook за наступним посиланням: www.facebook.com/policy.php  

Facebook може отримати інформацію про те, що ви відвідали відповідний веб-сайт нашого онлайн-сервісу і, можливо, взаємодіяли з плагіном. При активації плагіна ваші персональні дані будуть збережені та надіслані до Facebook.  

Ми не маємо жодного впливу на зібрані дані та операції з їх обробки, а також не знаємо про повний обсяг збору даних, мету їх обробки та строки зберігання. Ми також не маємо інформації про те, як видалити дані, зібрані Facebook. 

Facebook зберігає зібрані про вас дані у вигляді профілів використання і використовує їх для цілей реклами, маркетингових досліджень та/або індивідуального дизайну веб-сайту. Така оцінка проводиться, зокрема (також для користувачів, які не увійшли в систему) для представлення реклами, орієнтованої на потреби, а також для інформування інших користувачів соціальної мережі про вашу діяльність на нашому веб-сайті. Ви маєте право заперечити проти формування цих профілів користувачів, при цьому ви повинні скористатися цим правом перед Facebook.  

За допомогою плагінів ми пропонуємо вам можливість взаємодіяти з соціальними мережами та іншими користувачами, щоб ми могли покращити нашу пропозицію і зробити її більш цікавою для вас як користувача. Правовою основою для використання плагінів є стаття 6 (1) (f) GDPR. 

Ви можете повністю запобігти завантаженню плагінів за допомогою доповнень для вашого браузера, так званих блокувальників скриптів. 

7. Miele@home

Компанія Miele збирає та обробляє персональні дані у зв'язку з використанням вами системи Miele@home. Більш детальну інформацію про використання ваших даних у зв'язку з системою Miele@home ви знайдете тут. 

8. Присутність у соціальних мережах

8.1 Присутність у соціальних мережах

а адресою ww.facebook.com/miele.com ви потрапите на нашу фан-сторінку в соціальній мережі Facebook.com компанії Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (далі - "Facebook"). Якщо ви відвідуєте нашу фан-сторінку, Facebook збирає дані та обробляє їх у США, якщо це необхідно. Це також відбувається, якщо ви самі не є зареєстрованим користувачем Facebook або просто не увійшли до свого облікового запису Facebook. Facebook збирає IP-адресу, інформацію про операційну систему, версії апаратного забезпечення і тип браузера, дані, зібрані з файлів cookie Facebook про вашу поведінку користувача, та інші технічні дані. Facebook і ми будемо обробляти ваші дані як спільний контролер у значенні статті 26 GDPR. Суть угоди про спільного контролера між нами та Facebook ви знайдете тут: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Для отримання додаткової інформації про Facebook, будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності Facebook, доступ до якої ви можете отримати тут: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Для отримання додаткової інформації про Facebook, будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності Facebook, доступ до якої ви можете отримати тут: https://www.facebook.com/policies/cookies.

8.2 Примітка щодо Instagram 

Ми ведемо акаунт Instagram [https://www.instagram.com/miele_com/] в соціальній мережі Instagram, яка є частиною Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (далі - "Instagram"). Якщо ви відвідаєте наш акаунт, дані будуть зібрані з Instagram і оброблені в США, якщо це буде необхідно. Це також відбувається, якщо ви самі не є зареєстрованим користувачем Instagram або не увійшли до свого облікового запису Instagram. Facebook і ми будемо обробляти ваші дані як спільний контролер у значенні статті 26 GDPR. Суть угоди про спільного контролера між Facebook і нами ви знайдете тут: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Для отримання додаткової інформації про Instagram, будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності Facebook, доступ до якої ви можете отримати тут: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Будь ласка, зверніться до Політики конфіденційності Instagram, з якою ви можете ознайомитися тут: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

8.3 Примітка щодо YouTube 

Ми ведемо канал YouTube на відеоплатформі YouTube, яка є частиною YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 USA (далі - "YouTube"). Якщо ви відвідаєте наш канал, дані будуть зібрані з YouTube і оброблені в США, якщо це буде необхідно. Це також відбувається, якщо ви самі не є зареєстрованим користувачем YouTube або не увійшли до свого облікового запису YouTube. Згідно з інформацією, наданою YouTube, зібрані дані включають, серед іншого, IP-адресу, інформацію про операційну систему, версії обладнання та тип браузера, дані, зібрані з файлів cookie YouTube про вашу поведінку користувача, та інші технічні дані. Будь ласка, ознайомтеся з Політикою конфіденційності YouTube, з якою ви можете ознайомитися тут: https://policies.google.com/privacy.

9. Користувацький контент у соціальних мережах 

Якщо ви позначили нас у своєму контенті в соціальних мережах, можливо, ми попросимо вашої згоди на репост вашого контенту на наших сторінках у соціальних мережах (наприклад, у Facebook, Instagram, YouTube, Twitter та інших). Ми будемо використовувати ваш контент тільки після того, як отримаємо вашу явну згоду. Для цього ми обробляємо ваш контент, ваше ім'я користувача / назву облікового запису в соціальних мережах, вашу адресу електронної пошти та іншу інформацію, якою ви поділилися з нами, наприклад, ваше ім'я. Правовою підставою для обробки ваших даних є ваша згода, стаття 6 (1) (a) GDPR. Дані зберігаються нами лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення відповідної мети, якщо інше не передбачено чинним законодавством. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє.    

10. Заявка на працевлаштування 

Якщо ви подаєте заявку на роботу в компанії Miele через портал, форму або іншим чином і надсилаєте нам документи, ми оброблятимемо надані вами персональні дані лише з метою розгляду вашої заявки. 

Якщо ви подали заяву на оголошену посаду, документи будуть автоматично видалені через шість місяців після завершення процедури оголошення, за умови, що видалення не суперечить жодним законним інтересам. У разі подання заяви без посилання на оголошену посаду (незатребувана заява), заява зберігатиметься протягом максимум одного року для того, щоб у разі необхідності зв'язатися з вами у зв'язку з оголошенням про вакансію, яка з'явиться протягом цього часу. Ви маєте можливість у будь-який час подати запит на видалення вашої заявки до закінчення запланованого терміну зберігання. У разі позитивного рішення, передані дані зберігатимуться з метою оформлення трудових відносин відповідно до вимог законодавства. 

Якщо ви подали заяву на працевлаштування в іншу компанію групи Miele, ми перешлемо вашу заяву до відповідної компанії з метою прийняття рішення щодо трудових відносин. 

Оскільки ми обробляємо ваші дані для прийняття рішення про встановлення трудових відносин, правовою основою є стаття 6 (1) (b) GDPR. 

У всіх інших випадках правовою підставою для зберігання даних вашої заявки є ваша згода відповідно до. Стаття 6 (1) (a) GDPR. 

11. Присутність Miele на виставках 

Якщо ви відвідуєте один з наших стендів, ми збираємо ваші дані, якщо ви надаєте їх нам, наприклад, передаючи свою візитну картку. Ми обробляємо ці дані, щоб відповісти на ваші запитання, наприклад, зв'язатися з вами для подальших обговорень або пропозицій. Якщо це необхідно для того, щоб відповісти на вашу проблему (наприклад, при запиті на контакт за кордоном), ми передамо ваші дані відповідальній особі відповідної компанії групи Miele. 

Ми маємо законний інтерес відповідати на ваші запити. Правовою підставою для обробки даних є стаття 6 (1) (f) GDPR. Якщо метою вашого запиту є укладення договору, правовою підставою є стаття 6 (1) (b) GDPR. Якщо ви надаєте нам свою згоду на це, правовою підставою є стаття 6 (1) (a) GDPR. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє. 

При зверненні до нас дані, передані нам, будуть видалені після завершення вашого запиту, за умови, що ми не зобов'язані зберігати їх з причин, заснованих на комерційному та податковому законодавстві. 

На наших стендах ми також іноді робимо фотографії та відеозаписи для документації, маркетингу та преси, які потім публікуємо, зокрема, на наших каналах у соціальних мережах (наприклад, Facebook, YouTube або Instagram). У цьому випадку ми чітко вказуємо вам на це, розміщуючи повідомлення на стенді. Ви можете відкликати будь-яку згоду, надану нам щодо використання зображення, в будь-який час і в майбутньому. 

12. Передача персональних даних 

У контексті обробки даних, описаної в цьому повідомленні про конфіденційність, ми можемо передавати персональні дані наступним категоріям одержувачів (на додаток до одержувачів, прямо зазначених у цьому повідомленні про конфіденційність): 

• уповноважені агенти та інші консультанти (наприклад, адвокати, податкові бухгалтери, аудитори); 
• постачальники послуг (наприклад, маркетингові агентства, постачальники ІТ-послуг); 
• компаній групи Miele (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm); 
• страхові компанії; und 
• державні установи та органи влади. 

Ми передаємо персональні дані третім особам лише в тій мірі, в якій це необхідно для виконання наших договірних зобов'язань, якщо ми або відповідна третя особа маємо законний інтерес в обробці персональних даних або якщо ви надали згоду на передачу. Крім того, ми передаємо персональні дані третім особам тільки в тому випадку, якщо і в тій мірі, в якій ми зобов'язані це зробити відповідно до чинного законодавства, нормативних актів або судового рішення. 

13. Міжнародна передача персональних даних  

Якщо в цій політиці конфіденційності прямо не вказано інше, всі персональні дані, отримані від вас у зв'язку з використанням вами послуг Miele, як правило, зберігаються та обробляються на серверах на території Європейського Союзу. Однак може статися так, що ваші дані будуть передані та оброблені за межами Європейського Союзу. У такому випадку ваші дані будуть захищені відповідними гарантіями, викладеними в статті 46 (2) GDPR, зокрема, але не обмежуючись цим, шляхом використання Стандартних договірних положень для передачі даних між країнами ЄС та країнами, що не входять до ЄС (які можна знайти тут), або рішень про адекватність, прийнятих Європейською Комісією на підставі статті 45 Регламенту (ЄС) 2016/679 (які можна знайти тут). Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо ви хочете отримати більше інформації про міжнародну передачу даних в Miele. 

14. Права суб'єкта даних 

Суб'єкти даних мають різні права відповідно до GDPR. До них, зокрема, відносяться 

• Право на інформацію: Згідно зі статтею 15 GDPR, ви можете вимагати підтвердження того, чи обробляються нами персональні дані, що стосуються вас. Якщо така обробка здійснюється, ви також можете запросити у нас додаткову інформацію про неї. 
• Право на виправлення: Відповідно до статті 16 GDPR, ви маєте право на виправлення та/або доповнення, якщо персональні дані, що стосуються вас, є невірними або неповними. 
• Право на обмеження обробки: Відповідно до статті 18 GDPR ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за наявності однієї з наступних умов: 
  • точність персональних даних оскаржується суб'єктом даних протягом періоду, що дозволяє контролеру перевірити точність персональних даних; 
  • обробка є незаконною, а суб'єкт даних заперечує проти видалення персональних даних і просить обмежити їх використання; 
  • контролеру більше не потрібні персональні дані для цілей обробки, але вони потрібні суб'єкту даних для встановлення, здійснення або захисту правових вимог; 
  • суб'єкт даних заперечив проти обробки відповідно до статті 21(1) до перевірки того, чи законні підстави контролера переважають над підставами суб'єкта даних. 
• Право на видалення: Відповідно до статті 17 GDPR, ви також маєте право, за певних обставин, вимагати видалення ваших персональних даних, які були збережені, за наявності однієї з наведених нижче умов:  
  • персональні дані більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані або іншим чином оброблені; 
  • суб'єкт даних відкликає згоду, на якій ґрунтується обробка відповідно до пункту (а) статті 6(1) або пункту (а) статті 9(2), і якщо немає інших законних підстав для обробки; 
  • суб'єкт даних заперечує проти обробки відповідно до статті 21(1) і не існує жодних переважних законних підстав для обробки, або суб'єкт даних заперечує проти обробки відповідно до статті 21(2); 
  • персональні дані були незаконно оброблені; 
  • персональні дані повинні бути видалені для дотримання правових зобов'язань, передбачених законодавством Союзу або місцевим законодавством держави-члена, якому підпорядковується контролер; 
  • персональні дані були зібрані у зв'язку з пропозицією послуг інформаційного суспільства, зазначених у статті 8(1). 
• Право на перенесення даних: Відповідно до статті 20 GDPR, ви також маєте право отримувати надані вами персональні дані у структурованому, загальному та машинозчитуваному форматі та безперешкодно передавати їх від нас іншому контролеру. 

Для реалізації вищезазначених прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, вказавши вашу проблему, ваше ім'я та, якщо можливо, ваш номер клієнта. Будь ласка, надсилайте свій запит на контактні дані, вказані в розділах 1.2 та 1.3. 

15. Право на оскарження 

Ви маєте право подати скаргу на обробку ваших персональних даних органом захисту даних. 

Відповідальним органом із захисту даних компанії Miele є Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit in Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf. 

Будь ласка, знайдіть додаткову інформацію тут: hier: https://www.ldi.nrw.de

16. Право на заперечення 

Якщо ваші персональні дані на підставі законних інтересів обробляються відповідно до статті 6 (1) (f) GDPR, ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних відповідно до статті 21 GDPR, якщо для цього є причини, що випливають з вашої конкретної ситуації, Miele не може продемонструвати вагомі законні підстави для обробки, які переважають інтереси, права і свободи суб'єкта даних, або якщо ваше заперечення ґрунтується на тому, що ви хочете отримати персональну рекламу. В останньому випадку ви маєте загальне право на заперечення, яке реалізується нами без уточнення конкретної ситуації. 

Будь ласка, надсилайте свої запити на контактні дані, вказані в розділах 1.2 та 1.3. 

Компанія Miele, як виробник якісних і надійних приладів, також має найвищі вимоги до даних і кібербезпеки своїх мережевих пристроїв, додатків і веб-додатків. Хоча ми намагаємося дуже швидко виявити та усунути слабкі місця, навряд чи можна досягти стовідсоткової безпеки у випадку інформаційних технологій.

Тому компанія Miele зацікавлена ​​в будь-якій інформації, яка стосується можливих або виявлених ризиків безпеки даних, які впливають на наші продукти, програми або веб-програми.

Щоб повідомити про загрози та інформацію про кібербезпеку в Miele, скористайтеся нашою міжнародною сторінкою:

            https://www.miele.com/en/com/cybersicherheit-5047.htm

У разі виникнення сумніву, будь ласка, звертайтесь: ми виконаємо ваш запит і зв'яжемося з вами, якщо у нас виникнуть додаткові питання.

Політика щодо файлів cookie 

Дата останнього оновлення: 17.04.2026 

На цьому вебсайті Miele & Cie. KG ("Miele") використовує так звані файли cookie. У цій політиці ми докладно пояснюємо, які типи файлів cookie використовує Miele, які дані вони обробляють, як довго зберігаються файли cookie та які у вас є права щодо файлів cookie. 

Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду в налаштуваннях файлів cookie в нашому «Центрі налаштувань конфіденційності». 

1.Загальні пояснення

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому компʼютері або кінцевому пристрої під час використання наших вебсайтів. Коли ви відвідуєте вебсайт Miele, файл cookie може бути збережений у вашій системі. Він містить індивідуальний рядок символів, за допомогою якого можна ідентифікувати ваш браузер під час наступного відвідування вебсайту. Існує два основні типи файлів cookie: 

• Тимчасові файли cookie: ці файли cookie, також відомі як файли cookie сеансу, тимчасово зберігаються на вашому компʼютері або кінцевому пристрої під час вашого відвідування вебсайту, а потім видаляються.
• Постійні файли cookie: ці файли cookie залишаються на вашому компʼютері протягом тривалішого періоду часу.

Окрім файлів cookie, ми також використовуємо так звані session storage та local storage — технології вебсховища, які дають змогу зберігати інформацію безпосередньо у вашому браузері. 

Session storage автоматично видаляється після завершення сеансу браузера, тоді як local storage залишається збереженим у вашому браузері, доки ви не видалите його самостійно або за допомогою налаштувань браузера. 

Загалом Miele використовує різні інтернет-технології (наприклад, файли cookie, JavaScript), щоб спростити використання вами інтернет-застосунків Miele та оптимізувати їх. Вони використовуються для того, щоб: 

• Ідентифікувати вас під час входу до нашого вебмагазину та забезпечувати дотримання чинних стандартів безпеки, оптимізованих для вас.
• Допомагати нам запамʼятовувати товари, які ви додали до кошика або списку нотаток.
• Показувати на вебсайті кількість товарів, які ви додали до кошика або списку нотаток.
• Запамʼятовувати вибрану вами мову протягом сеансу, щоб ви могли легше переміщатися нашими сторінками.
• Аналізувати дані, наприклад кількість відвідувачів нашого вебсайту або вебсайти, які відвідують найчастіше. Ми використовуємо результати аналізу для оптимізації нашого вебсайту.
• Ми також використовуємо так звані маркетингові файли cookie від третіх сторін для ретаргетингу/ремаркетингу та розміщення персоналізованої онлайн-реклами.
• Надавати вам персоналізовану рекламу та пропозиції, адаптовані до ваших потреб.

Зверніть увагу, що Miele просить вас вказати свої налаштування щодо використання файлів cookie у власному інтерфейсі, але, змінивши налаштування файлів cookie у вашому інтернет-браузері, ви також можете деактивувати або обмежити їх передавання. Уже збережені файли cookie можна видалити в будь-який час. Додаткову інформацію про видалення файлів cookie залежно від браузера можна знайти тут: 

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Для Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Для Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Для Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Зверніть увагу, однак, що в разі деактивації файлів cookie ви, можливо, більше не зможете користуватися всіма функціями вебсайту. У меню більшості браузерів ви знайдете параметри використання файлів cookie. Зазвичай браузер має такі налаштування: 

• Перегляд файлів cookie,
• Дозволити файли cookie,
• Вимкнути всі або окремі файли cookie,
• Видаляти всі файли cookie після закриття браузера,
• Блокувати файли cookie,
• Повідомляти, коли буде встановлено файл cookie,
• Відмова від відстеження вебаналітики (opt-out).

Коли ви відвідуєте наш вебсайт, банер інформує вас про використання файлів cookie та запитує вашу згоду на використання файлів cookie, для яких потрібна згода. Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду з майбутньою дією, як детально описано в цій політиці щодо файлів cookie. 

2. Google Tag Manager

На нашому вебсайті ми використовуємо сервіс керування тегами Google Tag Manager, який надає Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin ("Google"). Google Tag Manager дає змогу вебсайтам швидко й легко оновлювати коди вимірювання та повʼязані фрагменти коду, разом відомі як теги, на своїх вебсайтах або в мобільних застосунках. Після додавання невеликого фрагмента коду Tag Manager до проєкту вебсайт може безпечно та легко розгортати конфігурації аналітичних тегів і тегів вимірювання через вебінтерфейс. 

Google Tag Manager допомагає нам впроваджувати та керувати файлами cookie й тегами відстеження. Google Tag Manager не використовує власних файлів cookie, але запускає інші файли cookie та теги відстеження, якщо і тією мірою, якою ви явно погодилися на їх використання. Детальну інформацію про кожен із таких файлів cookie та тегів відстеження ви знайдете в нашому повідомленні про файли cookie. У межах використання Google Tag Manager ми та Google обробляємо вашу IP-адресу та унікальний ідентифікатор. Можливо, ваші дані оброблятимуться за межами території Європейського Союзу. Щоб забезпечити належний рівень захисту даних, Google і ми погодили стандартні договірні положення, опубліковані Європейською комісією. Правовою підставою для використання Google Tag Manager та повʼязаних із ним процесів обробки даних є наш законний інтерес відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR. Цей законний інтерес полягає в допомозі, яку Google Tag Manager надає нам у впровадженні та керуванні файлами cookie й тегами відстеження. 

3. Технічно необхідні файли cookie (обовʼязкові файли cookie)

 Обовʼязкові файли cookie потрібні для навігації вебсайтами та використання їхніх функцій, наприклад для доступу до розділу реєстрації вебсайту або використання нашого чату. Без цих файлів cookie деякі функції вебсайту недоступні. 

 Правовою підставою для обробки персональних даних за допомогою технічно необхідних файлів cookie є законні інтереси відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR. Законний інтерес полягає в тому, що ця обробка необхідна для навігації вебсайтами та використання їхніх функцій. Дані, зібрані за допомогою технічно необхідних файлів cookie, не використовуються для створення профілів користувачів. 

Обовʼязкові файли cookie не можна деактивувати. Використовувані нами обовʼязкові файли cookie зазвичай є так званими файлами cookie сеансу, які автоматично видаляються після завершення сеансу браузера. 

 Деякі обовʼязкові файли cookie надаються та/або використовуються третіми сторонами. Нижче наведено інформацію про третіх сторін та їхні інструменти, для яких ми використовуємо обовʼязкові файли cookie. 

3.1 SAP Customer Data Cloud (раніше Gigya) - Онлайн-магазин побутової техніки

На нашому вебсайті онлайн-магазину побутової техніки ми використовуємо різні файли cookie для забезпечення необхідних функцій, які надаються та/або використовуються компанією SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Germany ("SAP"). Ми використовуємо низку необхідних файлів cookie, які надаються та/або використовуються SAP і потрібні для належного функціонування вебсайту. SAP надає платформу для керування ідентифікаційними даними клієнтів, зокрема профілями клієнтів, налаштуваннями, opt-in та параметрами згоди. Додаткову інформацію про SAP Customer Data Cloud можна знайти тут. 

3.2 Intershop Commerce Platform – Онлайн-магазин Professional

На нашому вебсайті для Online Professional Shop ми використовуємо різні файли cookie для забезпечення необхідних функцій, які надаються та/або використовуються компанією Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Germany ("Intershop"). Ми використовуємо низку необхідних файлів cookie, які надаються та/або використовуються Intershop і потрібні для належного функціонування вебсайту. Intershop надає платформу для керування ідентифікаційними даними клієнтів, зокрема профілями клієнтів, налаштуваннями, opt-in та параметрами згоди. Додаткову інформацію про Intershop можна знайти тут. 

3.3 OneTrust LLC

На нашому вебсайті ми використовуємо платформу керування згодою, яку надає OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA ("OneTrust"). OneTrust — це рішення для керування згодою на використання файлів cookie, яке дає Miele змогу забезпечувати відповідність вимогам щодо файлів cookie різних правових систем у всьому світі. OneTrust дає змогу створювати банери щодо файлів cookie, зберігати ваші налаштування згоди, а також інформувати вас про використання різних файлів cookie на вебсайті. Додаткову інформацію про OneTrust див. у Privacy Notice and Policy | OneTrust. 

3.4 Shopify - Professional Webshop Household Appliances

На нашому вебсайті Professional Webshop для побутової техніки ми використовуємо різні файли cookie для забезпечення необхідних функцій, які надаються та/або використовуються компанією Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ireland, D04 XN32 ("Shopify"). 

Ми використовуємо низку необхідних файлів cookie, які надаються та/або використовуються Shopify і потрібні для належного функціонування вебсайту. Shopify забезпечує технічну інфраструктуру нашого онлайн-магазину, зокрема функції, повʼязані з покупками та керуванням обліковими записами клієнтів. 

Додаткову інформацію про обробку персональних даних Shopify можна знайти в їхній Privacy Policy. 

3.5 Додаткові відомості

Додаткову інформацію про обовʼязкові файли cookie, які ми використовуємо, наведено в таблиці нижче: 

4. Аналітичні файли cookie

Крім того, ми використовуємо на нашому вебсайті файли cookie, які дають змогу аналізувати вашу поведінку під час використання сайту (так звані аналітичні файли cookie). За допомогою цих файлів cookie ми збираємо та зберігаємо такі дані: 

- Частота відвідування сторінок 

- Пошукові ключові слова 

- Використання функцій вебсайту 

Ваші дані, зібрані за допомогою файлів cookie, псевдонімізуються, тому без додаткових даних більше неможливо повʼязати їх із відповідним користувачем. 

Ця обробка дає нам змогу покращувати якість нашого вебсайту та його контенту. Правовою підставою для цієї обробки даних є згода відповідно до ст. 6 (1) (a) GDPR. Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду в налаштуваннях файлів cookie в нашому «Центрі налаштувань конфіденційності». 

Деякі аналітичні файли cookie надаються та/або використовуються третіми сторонами. Нижче наведено інформацію про третіх сторін та їхні інструменти, для яких ми використовуємо аналітичні файли cookie. 

До аналітичних файлів cookie, які ми використовуємо, належать: 

4.1 Google

 На нашому вебсайті ми використовуємо різні файли cookie для аналітичних цілей, які надаються та/або використовуються компанією Google Ireland Limited ("Google"), компанією, зареєстрованою та регульованою відповідно до законодавства Ірландії (реєстраційний номер: 368047), із зареєстрованим офісом за адресою Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Додаткову інформацію про ці сервіси Google наведено нижче та за адресою https://www.google.com/privacy/ads/. Наведена нижче таблиця містить назви файлів cookie зі змінними ідентифікаторами, де <wpid> — це ідентифікатор вебвластивості або ідентифікатор вимірювання для Google Analytics 4, що складається з 10 символів (цифр і літер), [_<customname>] та <property-id> — ідентифікатори властивостей у Google Analytics 3 (Universal Analytics), що складаються з цифр у такому форматі: UA-XXXXXXXX-X. Додаткову інформацію про обробку Google персональних даних див. у Відповідальність за бізнес-дані. 

4.1.1 Google Analytics 

Наш вебсайт використовує Google Analytics для розроблення та вдосконалення вебсайту відповідно до потреб користувачів. Google Analytics використовує так звані файли cookie, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої та дають змогу аналізувати використання вами вебсайту. Інформація, згенерована файлом cookie, зазвичай передається на сервер Google у США та зберігається там. На цьому вебсайті ми використовуємо функцію маскування IP (так зване IP masking), тобто Google скорочує вашу IP-адресу в державах-членах Європейського Союзу або інших державах-учасницях Угоди про Європейський економічний простір до того, як її буде передано та збережено у США. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США та скорочується там. 

Від імені оператора цього вебсайту Google використовуватиме цю інформацію для оцінки вашого використання вебсайту, складання звітів про діяльність на вебсайті та надання оператору вебсайту додаткових послуг, повʼязаних із вебсайтом та Інтернетом. 

Якщо у вас є обліковий запис Google і ви погодилися на персоналізацію реклами ("Ads Personalization"), сервіси Google також включають звіти про ефективність наших рекламних заходів (зокрема звіти про використання на різних пристроях), демографічні характеристики та інтереси наших користувачів, а також функції для показу онлайн-реклами на різних пристроях. У цьому випадку правовою підставою для обробки даних є ваша згода Google (ст. 6 (1) (a) GDPR). 

Ви можете заперечити проти збору або оцінювання ваших даних Google Analytics, завантаживши та встановивши плагін для браузера за таким посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Дані, які ми надсилаємо та які повʼязані з файлами cookie, ідентифікаторами користувачів або рекламними ідентифікаторами, автоматично видаляються через 14 місяців. 

4.2 OneTrust LLC

На нашому вебсайті ми збираємо анонімізовані показники Opt In порівняно з Opt Out за допомогою платформи керування згодою OneTrust. Ми збираємо цю інформацію на підставі законного інтересу відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR, оскільки це дає нам змогу вимірювати показники згоди та покращувати користувацький досвід. Якщо ви погодилися на використання аналітичних файлів cookie, ми збираємо дані про вашу взаємодію з банером згоди, згенерованим OneTrust. OneTrust дає нам змогу проводити агрегований аналіз, включно з інформацією про тип браузера, країну та платформу наших користувачів (Desktop/Mobile/Tablet). Зібрані дані не дають змоги ідентифікувати фізичну особу. Додаткову інформацію про OneTrust див. у Privacy Notice and Policy | OneTrust. 

4.3 Shopify - Professional Webshop Household Appliances

На нашому вебсайті ми використовуємо аналітичні файли cookie, які надаються та/або використовуються компанією Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ireland, D04 XN32 ("Shopify"). 

Якщо ви погодилися на використання аналітичних файлів cookie, Shopify збирає дані для вимірювання того, як користувачі взаємодіють із контентом нашого вебсайту. Це включає відстеження поведінки користувачів протягом різних сеансів та моніторинг активності в межах одного сеансу для підготовки звітів про ефективність. Ці файли cookie допомагають оцінювати частоту відвідувань і тривалість сеансів та підтримують удосконалення вебсайту й користувацького досвіду під час покупок. Зібрані дані агрегуються та не використовуються для безпосередньої ідентифікації окремих користувачів. Правовою підставою є ваша згода відповідно до ст. 6 (1) (a) GDPR. 

Додаткову інформацію про обробку персональних даних Shopify можна знайти в їхній Privacy Policy. 

4.4 Оцінювання та збагачення аналітичних даних

За вашої згоди аналітичні дані, зібрані за допомогою файлів cookie та подібних технологій, можуть також сприяти отриманню ширших висновків, якщо їх оцінювати разом з іншою інформацією, якою ми володіємо в межах Групи Miele. Ці оцінювання показують, як клієнти взаємодіють із нашими цифровими пропозиціями, допомагають нам визначати тенденції та типові групи клієнтів і підтримують наші законні інтереси щодо розуміння й оптимізації взаємодії з клієнтами (див. розділ «Створення аналізів та оцінювань» у нашій Політиці конфіденційності). 

4.5 Додаткові відомості

Ви можете деактивувати аналітичні файли cookie. Додаткову інформацію про всі окремі аналітичні файли cookie, які ми використовуємо, наведено в таблиці нижче: 

5. Маркетингові файли cookie

Для ретаргетингу/ремаркетингу та розміщення онлайн-реклами ми використовуємо так звані маркетингові файли cookie від третіх сторін. 

Ретаргетинг або ремаркетинг — це технології, які дають змогу користувачам, які раніше відвідували певний вебсайт, бачити відповідну рекламу навіть після того, як вони його залишили. Для цього необхідно розпізнавати користувачів Інтернету за межами власного вебсайту, для чого використовуються файли cookie відповідних постачальників послуг. Крім того, враховується попередня поведінка користувача під час використання сайту. Наприклад, якщо користувач переглядає певні товари, згодом ці або подібні товари можуть відображатися як реклама на інших вебсайтах. Це персоналізована реклама, адаптована до потреб окремих користувачів. Для такої персоналізованої реклами не потрібно ідентифікувати користувача за межами можливості його розпізнавання. Тому дані, які використовуються для ретаргетингу або ремаркетингу, не обʼєднуються з іншими даними. 

Маркетингові файли cookie також можуть відстежувати взаємодію користувачів із рекламою, яку зрештою було показано. Це необхідно, щоб уникати небажаного дублювання реклами та відстежувати, скільки разів реклама призводить до певної конверсії (наприклад, натискання на рекламу або фактичної покупки). 

Правовою підставою для обробки персональних даних за допомогою маркетингових файлів cookie є згода (ст. 6 (1) (a) GDPR). Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду в налаштуваннях файлів cookie в нашому «Центрі налаштувань конфіденційності». 

Ми використовуємо такі технології для розміщення онлайн-реклами. Для розміщення реклами ми використовуємо сторонніх постачальників. Нижче наведено інформацію про третіх сторін (та їхні інструменти), які надають та/або мають доступ до маркетингових і таргетованих файлів cookie. 

5.1 Google

 Як уже зазначалося вище, на нашому вебсайті ми використовуємо різні файли cookie для аналітичних та/або маркетингових цілей, які надаються та/або використовуються Google. Додаткову інформацію про практики Google щодо конфіденційності можна знайти тут: https://www.google.com/privacy/ads/. У таблиці додаткових відомостей наведено назви файлів cookie зі змінними ідентифікаторами, де <wpid> — це ідентифікатор вебвластивості або ідентифікатор вимірювання для Google Analytics 4, що складається з 10 символів (цифр і літер), [_<customname>] та <property-id> — ідентифікатори властивостей у Google Analytics 3 (Universal Analytics), що складаються з цифр у такому форматі: UA-XXXXXXXX-X. Додаткову інформацію про обробку Google персональних даних див. у Відповідальність за бізнес-дані. 

5.1.1 Google Ads

Google Ads — це онлайн-платформа для реклами, розроблена Google, де рекламодавці платять за показ коротких оголошень, пропозицій послуг, списків товарів, відеоконтенту та за встановлення мобільних застосунків користувачами в рекламній мережі Google. Реклама може розміщуватися як у результатах пошукових систем, наприклад Google Search, так і на вебсайтах, у мобільних застосунках та відео, що не належать до пошукової видачі. 

Додаткову інформацію про Google Ads можна знайти тут. 

5.1.2 Функція ремаркетингу Google

Функція ремаркетингу Google дає нам змогу показувати нашим користувачам рекламу на інших сайтах у межах мережі Google Ads (так звані «оголошення Google» або реклама на інших сайтах) на основі їхніх інтересів. Для цього ми аналізуємо взаємодію користувачів із нашим вебсайтом, щоб мати змогу показувати цільову рекламу на інших сайтах навіть після того, як вони відвідали наш вебсайт. Для цього Google зберігає число у браузерах користувачів, які відвідують певні сервіси Google або вебсайти в контекстно-медійній мережі Google. Це число, відоме як «cookie», використовується для відстеження відвідувань цих користувачів. Це число використовується для однозначної ідентифікації веббраузера на певному компʼютері, а не окремої особи, і персональні дані не зберігаються. 

Ви можете деактивувати використання файлів cookie Google, встановивши плагін за таким посиланням: www.google.com/settings/ads/plugin. 

5.1.3 Відстеження конверсій Google

 У цьому контексті ми також використовуємо відстеження конверсій Google. Коли ви натискаєте на рекламу, розміщену Google, на вашому пристрої встановлюється файл cookie для відстеження конверсій строком на 30 днів. Цей файл cookie не використовується для персональної ідентифікації. Інформація, зібрана за допомогою файлу cookie конверсій, використовується для формування статистики конверсій для клієнтів Google Ads. 

Ви можете вимкнути рекламу Google на основі інтересів у своєму браузері, натиснувши кнопку «Off» за адресою https://adssettings.google.de/authenticated або відмовившись від неї за адресою http://www.aboutads.info/choices/. 

5.1.4 Інші сервіси Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Наш вебсайт також використовує інші сервіси Google Marketing Platform (раніше «Google Doubleclick»). Campaign Manager 360 дає змогу проводити рекламні кампанії та вимірювати їхню ефективність. Display & Video 360 допомагає керувати медійними та відеокампаніями. Search Ads 360 використовується для керування пошуковими кампаніями в різних пошукових системах. Ці сервіси використовують файли cookie для показу реклами, релевантної користувачам, покращення звітів про ефективність кампаній або запобігання повторному показу тієї самої реклами користувачу. 

Google використовує ідентифікатор файлу cookie, щоб визначати, яка реклама показується в якому браузері, і таким чином запобігати її повторному показу. Google також може використовувати ідентифікатори файлів cookie для відстеження конверсій, тобто того, чи бачить користувач рекламу, а згодом переходить на вебсайт рекламодавця, щоб здійснити покупку. Ці файли cookie не містять персональної інформації. 

Ваш браузер автоматично встановлює пряме зʼєднання із сервером Google. За даними Google, інтеграція цих сервісів надає Google інформацію про те, що ви переглянули відповідну частину нашого вебсайту або натиснули на нашу рекламу. Якщо ви зареєстровані в сервісі Google, Google може повʼязати відвідування з вашим обліковим записом користувача. Навіть якщо ви не зареєстровані в Google або не ввійшли в систему, постачальник може дізнатися вашу IP-адресу та зберегти її. 

Крім того, файли cookie дають нам змогу зрозуміти, чи виконуєте ви певні дії на нашому вебсайті після того, як переглянули або натиснули одну з наших рекламних оголошень у Google або на іншій платформі (відстеження конверсій) ("floodlight"). Google використовує цей файл cookie, щоб зрозуміти, із яким контентом ви взаємодіяли на наших вебсайтах, щоб згодом ми могли надсилати вам цільову рекламу. 

Ви можете запобігти відстеженню, змінивши налаштування програмного забезпечення браузера (наприклад, вимкнувши сторонні файли cookie), вимкнувши файли cookie для відстеження конверсій шляхом блокування файлів cookie домену http://www.google.com/settings/ads/ у налаштуваннях браузера, а щодо реклами на основі інтересів від постачальників, які беруть участь у програмі саморегулювання About Ads, — натиснувши посилання http://www.aboutads.info/choices або www.googleadservices.com. Зверніть увагу, що в цьому разі ви, можливо, не зможете повною мірою користуватися всіма функціями вебсайту. 

Додаткову інформацію про Google Marketing Platform можна знайти за адресою https://marketingplatform.google.com/. Додаткову інформацію також можна знайти в Network Advertising Initiative (NAI) за адресою http://www.networkadvertising.org/. 

5.2 Qualtrics

Ми використовуємо послуги Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, для проведення на нашому вебсайті опитувань клієнтів, продуктів і брендів. Під час проходження опитування ми використовуємо файли cookie Qualtrics з ідентифікаторами, головним чином для відстеження сеансів опитування або підтримання сеансів опитування. Додаткову інформацію про Qualtrics LLC див. на www.qualtrics.com. 

5.3 Ремаркетинг і відстеження конверсій Microsoft Ads

На нашому вебсайті ми використовуємо різні маркетингові файли cookie, які надаються та/або використовуються Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, US ("Microsoft"). Microsoft встановлює файли cookie на вашому пристрої, якщо ви потрапили на наш вебсайт через рекламу Microsoft Bing. Це дає змогу Microsoft і нам розпізнати, що хтось натиснув на рекламу та був перенаправлений на наш вебсайт, а також відстежувати ваші дії для аналізу ефективності конверсій. Ми отримуємо лише загальну кількість користувачів. Microsoft збирає, обробляє та використовує інформацію за допомогою файлів cookie, на основі якої створюються псевдонімізовані профілі використання. Ці профілі використання застосовуються для аналізу поведінки відвідувачів і показу реклами. 

Додаткову інформацію див. у Політика конфіденційності Microsoft and choice.microsoft.com/en/opt-out. 

6. Зміни до цієї політики щодо файлів cookie

Час від часу ми можемо змінювати цю політику щодо файлів cookie, щоб відобразити зміни у файлах cookie, які ми використовуємо, або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Тому регулярно повертайтеся до цієї політики щодо файлів cookie, щоб бути в курсі використання нами файлів cookie та повʼязаних технологій. Ви можете дізнатися, коли цю політику було востаннє оновлено, перевіривши дату «останнього оновлення», зазначену вгорі політики. 

7. Щоб отримати додаткову інформацію

Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цієї політики щодо файлів cookie, звʼяжіться з нами за адресою info@miele.com.